Falls unser Support Sie gebeten hat, Protokolldateien einzusenden, lesen Sie bitte in diesem Dokument nach, wie Sie dabei vorgehen müssen. Es ist wichtig, dass unser Support die sogenannten Debug-Protokolldateien überprüfen kann. Zunächst müssen Sie die Protokollierungsstufe unter „Erweiterte Einstellungen“ -> „Protokolle“ auf „Debug (nicht übersetzt)“ setzen. Da wir Support nur auf Englisch anbieten können, sollten die Protokolldateien nicht übersetzt sein.
Second, you need to start the backup again and a more comprehensive log file is generated. Now you can download the log file under BackWPup>Advance Settings>Logs>Access Logs.
Bitte senden Sie diese Protokolldatei über das Support-Formular an unseren Support.
WICHTIG: Stellen Sie die Protokollierungsstufe wieder auf „Normal“ zurück, sobald das Problem behoben ist.
