Aktualisierung Ihrer Zahlungsdaten: Wechsel von Unzer zu Stripe

Einleitung

We’re reaching out regarding your upcoming BackWPup license renewal.

Wie bereits per E-Mail mitgeteilt, gibt es derzeit ein Problem mit unserem bisherigen Zahlungsanbieter Unzer, wodurch wir keine Abonnementverlängerungen bearbeiten können. Um einen unterbrechungsfreien Service zu gewährleisten, stellen wir für alle künftigen Zahlungen auf Stripe um.

To continue your Pro access without interruption, we kindly ask you to re-enter your credit card information. Once your payment details are successfully updated, we’ll add a complimentary one-month extension to your subscription as a thank you.

Was Sie benötigen

• Access to your BackWPup account
• Eine gültige Kredit- oder Debitkarte
• Frist: Bitte aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode bis zum 30. Mai 2025

Note: If payment details are not updated by your next renewal date, your subscription may not renew automatically and Pro features may be interrupted.

Schritt-für-Schritt-Anleitung: Aktualisieren Ihrer Zahlungsmethode

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an

• Go to: https://backwpup.com/account
• Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein, um auf Ihr Konto-Dashboard zuzugreifen.

2. Rufen Sie den Abschnitt „Zahlungsmethoden“ auf

• Nachdem Sie sich angemeldet haben, navigieren Sie im Menü auf der linken Seite zu „Zahlungsmethoden “.

3. Geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein

• Klicken Sie auf die Schaltfläche „Zahlungsmethode hinzufügen“.
• Geben Sie Ihre aktualisierten Kredit- oder Debitkartendaten ein.
• Ihre neuen Zahlungsdaten werden in unserem Backend sicher in Stripe gespeichert.
• Achten Sie darauf, Aktivieren Sie das Kontrollkästchen mit der Bezeichnung:
  • „Die Zahlungsmethode für alle meine aktuellen Abonnements aktualisieren“
• Klicken Sie auf „Speichern“, um die neue Zahlungsmethode zu bestätigen.

4. Änderungen überprüfen und bestätigen

• Nach dem Speichern wird Ihre neue Zahlungsmethode sicher gespeichert und bei Ihrer nächsten Verlängerung verwendet.
• Unter „Zahlungsmethoden“ kannst du deine aktualisierte Zahlungsmethode überprüfen.
• Falls Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Posteingang, um die Aktualisierung zu bestätigen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

F: Was kann ich tun, wenn bei der Aktualisierung meiner Zahlungsmethode ein Fehler auftritt?
A: Bitte wenden Sie sich an unseren Kundensupport, um Hilfe zu erhalten.

F: Kann ich später wieder zu Unzer zurückkehren?
A: Nein. Wir wickeln keine Zahlungen mehr über Unzer ab.

F: Wann wird der Betrag über die neue Zahlungsmethode abgebucht?
A: Der Betrag wird erst an Ihrem nächsten Verlängerungsdatum abgebucht, nicht vorher.

F: Sind meine Daten bei Stripe sicher?
A: Ja. Stripe ist eine weltweit führende Zahlungsplattform, die die höchsten Sicherheitsstandards erfüllt (PCI-konform).

If you have any further questions or concerns, feel free to reach out to our support team.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre anhaltende Unterstützung