Une tentative d'activation de la licence BackWPup peut entraîner l'affichage du message d'erreur suivant :
cURL error 28: Connection timed out after 5000 millisecondsCe problème est très rare et est généralement lié à des conflits entre votre hébergeur et notre serveur de licences. Si vous rencontrez cette erreur, vous ne pourrez pas activer la licence de votre produit.
Nous travaillons à la résolution du problème, mais aucun correctif n'est disponible pour le moment.
Vous pouvez également utiliser BackWPup Pro sans activer la licence. Cela n'empêche pas le plugin de fonctionner correctement, et lorsqu'une nouvelle version est disponible, vous pouvez la télécharger dans la section « Mon compte » et mettre à jour manuellement votre installation actuelle.
Si vous avez des doutes ou si vous avez besoin d'aide pour la mise à jour manuelle, vous pouvez toujours contacter notre service d'assistance premium ici.
Si vous souhaitez obtenir un remboursement, sachez qu'il est toujours accordé dans les 14 jours suivant la date d'achat initiale, comme indiqué dans notre politique.
