Indice
Prima di tutto, desideriamo ringraziare tutti gli utenti di BackWPup per aver partecipato al nostro sondaggio su BackWPup Restore!
In questo breve lasso di tempo, oltre 2600 persone hanno partecipato al nostro sondaggio su BackWPup Restore. Questo ci ha riempito di gioia e ci ha permesso di constatare quanto sia attiva la comunità di BackWPup!
Non è solo la vostra partecipazione, ma soprattutto i vostri preziosi commenti, le vostre reazioni, richieste e critiche ad aiutarci a portare avanti il nostro lavoro e lo sviluppo di BackWPup. Siamo molto motivati, il che ci permette di renderlo migliore che mai. Attraverso il sondaggio abbiamo ricevuto molti suggerimenti che non riguardano la funzionalità di ripristino in sé, ma l’intero progetto BackWPup. Ne discuteremo ciascuno all’interno del nostro team e alcuni sono già stati implementati.
Abbiamo esaminato attentamente i risultati e vorremmo presentarvi qui quelli più interessanti.
Risultati
Come già detto, 2600 persone hanno compilato il sondaggio. È fantastico! Abbiamo distinto tra utenti di lingua inglese e di lingua tedesca. Entrambi i gruppi hanno mostrato lo stesso comportamento.
Informazioni generali
Il sondaggio BackWPup Restore è iniziato con alcune domande generali sull’utilizzo di WordPress e BackWPup. In questo modo abbiamo ottenuto una buona panoramica dei nostri utenti. Il fatto che il 92,02% di tutti gli intervistati utilizzi WordPress 4.5.x è ottimo. Siamo lieti che la maggioranza utilizzi una delle versioni più recenti di WordPress e mantenga i propri sistemi aggiornati. Solo il 10,21% utilizza una versione precedente alla 4.5.x. Il 3,58% non ha specificato la propria versione attuale. Il fatto che la somma superi il 100% non è un errore, ma è dovuto all'utilizzo di caselle di selezione che consentivano risposte multiple. Il risultato conferma la nostra ipotesi che alcuni utenti utilizzino o gestiscano diverse versioni di WordPress.
Consiglio dell'esperto: è facile scoprire quale versione di WordPress stai utilizzando. È indicata in basso a destra nella tua area di amministrazione.
Abbiamo anche chiesto da quanto tempo utilizzano WordPress. Il gruppo più numeroso (32,46%) ha dichiarato di utilizzare WordPress da più di 5 anni. I principianti e coloro che sono passati a WordPress costituiscono il secondo gruppo con il 22,27%. I periodi di 2 anni (13,07%), 3 anni (12,16%) e 4 anni (10,91%) formano un solido blocco centrale. Gli utenti di lunga data, che utilizzano WordPress da più di 10 anni, chiudono la classifica con l'8,08%. È interessante notare che l'1% degli intervistati non utilizza WordPress.
Utilizzo di BackWPup
Naturalmente ci interessa sapere come viene utilizzato il nostro plugin di backup per WordPress, BackWPup. I risultati sono simili a quelli relativi a WordPress. La maggior parte dei nostri utenti ha installato l'ultima versione di BackWPup. L'86,93% ha dichiarato di utilizzare BackWPup 3.3.x. Segue la versione 3.2.x con solo il 2,43%.
Per quanto riguarda la durata di utilizzo di BackWPup da parte degli utenti, il 47,54% ha dichiarato di utilizzarlo da meno di un anno, mentre il 21,11% ha dichiarato di utilizzarlo da più di due anni.
Una cosa che non ci ha sorpreso è stata la ripartizione tra versione gratuita e versione Pro. Il 95,99% degli utenti utilizza la versione gratuita, mentre il 3,24% dichiara di utilizzare la versione Pro di BackWPup. Una critica, sollevata più volte dagli utenti, riguarda la mancanza di una licenza per agenzie che consenta di gestire più di 10 siti.
Vi abbiamo ascoltato: d'ora in poi è disponibile una licenza BackWPup Pro Agency per 100 domini!
Fornitore
Una chiara differenza tra i partecipanti inglesi e quelli tedeschi è la scelta del fornitore.
I provider scelti dagli intervistati di lingua tedesca sono: All-Inkl (11,26%), Host Europe (10,74%), Strato (10,04%) e 1&1 (6,51%).
Gli utenti di lingua inglese hanno ovviamente scelto provider diversi. I più popolari sono: Blue Host (8,45%), Hostgator (7,66%), GoDaddy (5,34%).
Si nota che gli intervistati di lingua inglese tendono maggiormente a gestire autonomamente i propri siti utilizzando servizi come Digital Ocean, AWS o server privati.
Soddisfazione
La soddisfazione degli utenti è il nostro punto di forza. Su una scala di soddisfazione che va da 1 (insoddisfatto) a 5 (molto soddisfatto), otteniamo un punteggio medio di 4. È un risultato davvero positivo. Grazie! Tuttavia, ci rendiamo conto che ci sono ancora aspetti da migliorare. Abbiamo ricevuto molte richieste di nuove funzionalità, complimenti, ma anche critiche. Diamo un'occhiata a quelle più ricorrenti.
Google Drive come destinazione di backup: molti clienti vorrebbero poter utilizzare Google Drive come destinazione di backup. Buone notizie per tutti: è già possibile. La versione Pro di BackWPup offre la possibilità di aggiungere Google Drive come destinazione, proprio come qualsiasi altra destinazione a voi familiare.
I backup di grandi dimensioni causano il timeout: un punto critico è il problema del timeout che si verifica durante il backup di grandi quantità di dati. La connessione a Dropbox come destinazione va in timeout e il backup fallisce. Si tratta di un problema noto e stiamo lavorando a una soluzione e al miglioramento delle prestazioni. Tuttavia, è difficile risolvere il problema perché l'API di Dropbox a volte ci pone degli ostacoli.
Maggiore usabilità: alcuni utenti hanno segnalato che l'interfaccia grafica (GUI) e l'usabilità potrebbero essere semplificate. Siamo d'accordo con voi. E, in effetti, stiamo migliorando costantemente il prodotto sotto diversi aspetti. Una riorganizzazione dell'interfaccia grafica è nella nostra lista di priorità, ma si è rivelata più complessa di quanto pensassimo.
Ripristino BackWPup
È stato condotto un sondaggio sulla futura funzione di ripristino. L'87,56% di voi non vede l'ora che venga introdotta questa funzione, mentre solo il 3,05% la rifiuta. Sembra che il resto non sia ancora sicuro, ma faremo del nostro meglio per convincerli 😉
Molto più interessante è la questione delle funzionalità più richieste. Al primo posto si colloca la funzionalità di ripristino 1:1 (76,94%). Segue a breve distanza la possibilità di migrare un sito (75,58%). Al terzo e quarto posto si trovano il ripristino del database (70,95%) e quello dei file (66,48%).
È stato inoltre possibile aggiungere funzionalità non presenti nell'elenco. Sono state avanzate alcune richieste interessanti. Non è ancora chiaro se e quando queste funzionalità verranno implementate. Alcune delle richieste erano: la possibilità di cercare e sostituire stringhe all'interno del database, oppure rendere il ripristino compatibile con il multisito.
Conclusione
Il sondaggio su BackWPup Restore ci ha fornito molte informazioni utili e ci aiuterà nei prossimi cicli di sviluppo. Siamo lieti che così tanti utenti abbiano partecipato al sondaggio e ci abbiano aiutato con le loro risposte.
La funzione di ripristino sembra essere molto richiesta. Non vediamo l'ora di renderla disponibile al pubblico. Tuttavia, per il momento occorre ancora un po' di tempo per testarla ed eliminare eventuali bug.
Beta tester
Grazie al sondaggio, molte persone si sono iscritte alla fase beta di BackWPup Restore. A causa dell'enorme numero di partecipanti, abbiamo dovuto suddividere la fase beta in gruppi. Abbiamo quindi creato diversi gruppi e ogni utente fa parte di uno di essi. Inviteremo ciascun gruppo separatamente nel corso delle prossime settimane. Ciò significa che, se ti sei iscritto come beta tester, potresti non ricevere immediatamente un invito per partecipare al test, ma entro poche settimane, quando sarà il turno del tuo gruppo. Quindi abbi pazienza 🙂
Se non ti sei ancora registrato come beta tester per BackWPup Restore ma desideri partecipare, puoi ancora farlo. Basta compilare questo modulo e iscriverti alla lista.
