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Prima di tutto, desideriamo ringraziare tutti gli utenti di BackWPup per aver partecipato al nostro sondaggio “ BackWPup Restore”!
In questo breve lasso di tempo, oltre 2.600 persone hanno partecipato al nostro sondaggio “ BackWPup Restore”. Questo ci ha riempito di gioia e ci ha permesso di constatare quanto sia attiva la comunità di BackWPup !
Non è solo la vostra partecipazione, ma soprattutto le vostre preziose risposte, reazioni, richieste e critiche ad aiutarci a portare avanti il nostro lavoro e lo sviluppo di BackWPup. Siamo molto motivati, il che rende il tutto migliore che mai. Abbiamo ricevuto molti suggerimenti tramite il sondaggio, che non riguardano la funzionalità di ripristino in sé, ma l’intero progetto BackWPup . Ne discuteremo ciascuno all’interno del nostro team e alcuni di essi sono già stati implementati.
Abbiamo analizzato attentamente i risultati e vorremmo presentarvi qui quelli più interessanti.
Risultati
Come già detto, 2600 persone hanno compilato il sondaggio. È un risultato straordinario! Abbiamo distinto tra utenti di lingua inglese e di lingua tedesca. Entrambi i gruppi hanno mostrato lo stesso comportamento.
Informazioni generali
Il sondaggio " BackWPup Restore" è iniziato con alcune domande generali sull’utilizzo di WordPress e BackWPup. In questo modo abbiamo ottenuto una buona panoramica dei nostri utenti. Il fatto che il 92,02% di tutti gli intervistati utilizzi WordPress 4.5.x è ottimo. Siamo lieti che la maggioranza utilizzi una delle versioni più recenti di WordPress e mantenga i propri sistemi aggiornati. Solo il 10,21% utilizza una versione precedente alla 4.5.x. Il 3,58% non ha specificato la propria versione attuale. Il fatto che la somma superi il 100% non è un errore: abbiamo utilizzato caselle di selezione, consentendo così risposte multiple. Il risultato conferma la nostra ipotesi secondo cui alcuni utenti utilizzano o gestiscono diverse versioni di WordPress.
Pro-Suggerimento: è facile individuare la versione di WordPress che stai utilizzando. È visualizzata in basso a destra nel tuo backend.
Abbiamo anche chiesto: “Da quanto tempo utilizzi WordPress?”. Il gruppo più numeroso (32,46%) ha risposto di utilizzare WordPress da più di 5 anni. I principianti e coloro che sono passati ad WordPress costituiscono il secondo gruppo con il 22,27%. I periodi di 2 anni (13,07%), 3 anni (12,16%) e 4 anni (10,91%) formano un solido blocco centrale. Infine, gli utenti di lunga data, che rappresentano l’8,08%, utilizzano WordPress da più di 10 anni. È interessante notare che l’1% degli intervistati non utilizza WordPress.
Utilizzo di BackWPup
Naturalmente ci interessa sapere come viene utilizzato il nostro plugin di backup “WordPress ” BackWPup. I risultati sono simili a quelli relativi a WordPress. La maggior parte dei nostri utenti ha installato l’ultima versione disponibile su BackWPup. L’86,93% ha dichiarato di utilizzare BackWPup 3.3.x. Segue la versione 3.2.x con solo il 2,43%.
Per quanto riguarda la durata dell'utilizzo di BackWPup da parte degli utenti, il 47,54% ha dichiarato di utilizzarlo da meno di un anno, mentre il 21,11% ha dichiarato di utilizzarlo da più di due anni.
Una cosa che non ci ha sorpreso è stata la distribuzione tra la versione Free e quella Pro . La versione free è utilizzata dal 95,99% degli utenti, mentre il 3,24% dichiara di utilizzare la versione pro di BackWPup. Una critica, menzionata più volte dagli utenti, è che vorrebbero vedere l’introduzione di una licenza per agenzie, che consenta di gestire più di 10 siti.
Vi abbiamo ascoltato: d’ora in poi offriamo una licenza “BackWPup ” diPro per 100 domini!
Fornitore
Una chiara differenza tra i partecipanti inglesi e quelli tedeschi è la scelta del fornitore.
I provider scelti dagli intervistati di lingua tedesca sono: All-Inkl (11,26%), Host Europe (10,74%), Strato (10,04%) e 1&1 (6,51%).
Gli utenti di lingua inglese hanno ovviamente scelto provider diversi. I più popolari sono: Blue Host (8,45%), Hostgator (7,66%), GoDaddy (5,34%).
Si nota che gli intervistati di lingua inglese tendono maggiormente a gestire autonomamente i propri siti utilizzando servizi come Digital Ocean, AWS o server privati.
Soddisfazione
La soddisfazione degli utenti è il nostro punto di forza. Su una scala di soddisfazione che va da 1 (insoddisfatto) a 5 (molto soddisfatto), otteniamo un punteggio medio di 4. È un risultato piuttosto buono. Grazie! Tuttavia, ci rendiamo conto che ci sono ancora aspetti da migliorare. Abbiamo ricevuto molte richieste di nuove funzionalità, elogi e anche critiche. Diamo un’occhiata a quelli più ricorrenti.
Google Drive Come destinazione di backup: molti clienti vorrebbero avere la possibilità di utilizzare Google Drive come destinazione di backup. Buone notizie per tutti: è già possibile. La versionepro di BackWPup offre la possibilità di aggiungere Google Drive come destinazione, proprio come qualsiasi altra destinazione che già conoscete.
I backup di grandi dimensioni causano timeout: un punto oggetto di critica è il problema dei timeout durante il backup di grandi quantità di dati. La connessione a Dropbox come destinazione va in timeout e il backup fallisce. Si tratta di un problema noto e stiamo lavorando a una soluzione e al miglioramento delle prestazioni. Tuttavia, è difficile risolvere il problema perché il servizio Dropbox API a volte ci ostacola.
Migliore usabilità: alcuni utenti hanno segnalato che l’interfaccia grafica (GUI) e l’usabilità potrebbero essere semplificate. Siamo d’accordo con voi. E, in effetti, stiamo migliorando costantemente il prodotto in vari modi. Una riorganizzazione dell’interfaccia grafica è nella nostra lista di priorità, ma si è rivelata più complicata di quanto pensassimo.
BackWPup Ripristina
È stato condotto un sondaggio sulla futura funzione di ripristino. L’87,56% di voi non vede l’ora che venga introdotta questa funzione, mentre solo il 3,05% la rifiuta. Sembra che il resto non sia ancora sicuro, ma faremo del nostro meglio per convincerli 😉
Molto più interessante è la questione delle funzionalità più richieste. Al primo posto si colloca la funzionalità di ripristino 1-a-1 (76,94%). Segue a ruota la richiesta di poter migrare un sito (75,58%). Al terzo e quarto posto si collocano il ripristino del database (70,95%) e quello dei file (66,48%).
È stato inoltre possibile aggiungere funzionalità non presenti nell'elenco. Sono state avanzate richieste di funzionalità interessanti. Non è chiaro se e quando realizzeremo tali funzionalità. Alcune delle richieste erano: cercare e sostituire stringhe all’interno del database o rendere il ripristino compatibile con il multisito.
Conclusione
Il sondaggio " BackWPup Restore" ci ha fornito molte informazioni utili e ci aiuterà nei prossimi cicli di sviluppo. Siamo lieti che così tanti utenti abbiano partecipato a questo sondaggio e ci abbiano aiutato con le loro risposte.
La funzione di ripristino sembra essere molto richiesta. Non vediamo l'ora di renderla disponibile al pubblico. Tuttavia, per il momento è necessario dedicare ancora un po' di tempo ai test e alla correzione dei bug.
Beta tester
Grazie al sondaggio, molte persone si sono iscritte alla fase beta di “ BackWPup Restore”. A causa dell’enorme numero di partecipanti, siamo costretti a suddividere la fase beta in gruppi. Ciò significa che abbiamo creato diversi gruppi e che ogni utente fa parte di uno di essi. Inviteremo ciascun gruppo separatamente nel corso delle prossime settimane. Pertanto, se ti sei iscritto come beta tester, potresti non ricevere immediatamente un invito a partecipare al test, ma entro poche settimane, quando sarà il turno del tuo gruppo. Quindi abbi pazienza 🙂
Se non ti sei ancora registrato come beta tester per il ripristino di BackWPup ma desideri partecipare, puoi ancora farlo. Basta compilare questo modulo e inserirti nell’elenco.
