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First of all, we want to say thank you to every BackWPup user for participating in our BackWPup Restore survey!
Over 2600 persons participated in our BackWPup Restore survey within this short period of time. That made us jubilant and we see how active the BackWPup community is!
Not only your participation but rather your valuable responses, reactions, requests, and critics help us to continue our work and development on BackWPup. We are highly motivated, which makes it better than ever. We received many suggestions via the survey, which don’t belong to the restore functionality itself but to the whole BackWPup project. We will discuss each of them in our team and some of them are already realized.
Abbiamo esaminato attentamente i risultati e vorremmo presentarvi qui quelli più interessanti.
Risultati
Come già detto, 2600 persone hanno compilato il sondaggio. È fantastico! Abbiamo distinto tra utenti di lingua inglese e di lingua tedesca. Entrambi i gruppi hanno mostrato lo stesso comportamento.
Informazioni generali
The BackWPup Restore survey stared with general questions about usage of WordPress and BackWPup. Thus we get a good overview about our users. The fact that 92.02 % of all respondents use WordPress 4.5.x is great. We’re happy that the majority is using one of the newest WordPress Versions and keep their systems up-to-date. Only 10.21% are running an older version than 4.5.x. 3.58% did not mention their current version. That the sum is over 100% is no mistake but we used checkboxes and so multiple answers were possible. The result confirms our presumption that some users are running / managing different versions of WordPress.
Pro-Tip: The current WordPress version you use is easy to find. It is displayed at the bottom right in your backend.
We also asked, how long have you been using WordPress. The largest group (32.46%) said, it’s using WordPress for more than 5 years. WordPress beginner / switcher build up the second group with 22.27%. 2 years (13.07%), 3 years (12.16%), and 4 years (10.91%) form a solid middle block. And the longtime users mark the end with 8.08%, which are using WordPress for more than 10 years. Interestingly, 1% of respondents don’t use WordPress.
Usage of BackWPup
Of course we’re interested in usage of our WordPress Backup plugin BackWPup as plugin. The results are similar to the ones for WordPress. Most of our users installed the latest version of BackWPup. 86.93% said, they use BackWPup 3.3.x. Only with 2.43% version 3.2.x is following.
Regarding, how long the users are using BackWPup, 47.54% said they are using it up to 1 year. 21.11% said they use it for more than 2 years.
One thing which didn’t surprised us was the distribution of Free vs. Pro version. The free version is used by 95.99% and 3.24% say they are using the pro version of BackWPup. A point of criticism, which was mentioned few times by users, is they would like to see an agency license, with which it is possible to manage more than 10 sites.
We heard you: From now on we have an BackWPup Pro Agency License for 100 Domains!
Fornitore
Una chiara differenza tra i partecipanti inglesi e quelli tedeschi è la scelta del fornitore.
I provider scelti dagli intervistati di lingua tedesca sono: All-Inkl (11,26%), Host Europe (10,74%), Strato (10,04%) e 1&1 (6,51%).
Gli utenti di lingua inglese hanno ovviamente scelto provider diversi. I più popolari sono: Blue Host (8,45%), Hostgator (7,66%), GoDaddy (5,34%).
Si nota che gli intervistati di lingua inglese tendono maggiormente a gestire autonomamente i propri siti utilizzando servizi come Digital Ocean, AWS o server privati.
Soddisfazione
La soddisfazione degli utenti è il nostro punto di forza. Su una scala di soddisfazione che va da 1 (insoddisfatto) a 5 (molto soddisfatto), otteniamo un punteggio medio di 4. È un risultato davvero positivo. Grazie! Tuttavia, ci rendiamo conto che ci sono ancora aspetti da migliorare. Abbiamo ricevuto molte richieste di nuove funzionalità, complimenti, ma anche critiche. Diamo un'occhiata a quelle più ricorrenti.
Google Drive as Backup Destination: A lot of customers would like to have the possibility using Google Drive as backup destination. Good news everyone, that is already possible. The pro version of BackWPup has the possibility to add Google Drive as destination like any other destinations you are familiar with.
Large backups result in Timeouts: A point of criticism is the timeout issue when backing up large amount of data. The connection to Dropbox as destination will timeout and the backup will fail. This issue is known and we are working on a fix and improvement of performance. Though it is difficult to fix the problem because the Dropbox API is hindering us sometimes.
Maggiore usabilità: alcuni utenti hanno segnalato che l'interfaccia grafica (GUI) e l'usabilità potrebbero essere semplificate. Siamo d'accordo con voi. E, in effetti, stiamo migliorando costantemente il prodotto sotto diversi aspetti. Una riorganizzazione dell'interfaccia grafica è nella nostra lista di priorità, ma si è rivelata più complessa di quanto pensassimo.
BackWPup
È stato condotto un sondaggio sulla futura funzione di ripristino. L'87,56% di voi non vede l'ora che venga introdotta questa funzione, mentre solo il 3,05% la rifiuta. Sembra che il resto non sia ancora sicuro, ma faremo del nostro meglio per convincerli 😉
Molto più interessante è la questione delle funzionalità più richieste. Al primo posto si colloca la funzionalità di ripristino 1:1 (76,94%). Segue a breve distanza la possibilità di migrare un sito (75,58%). Al terzo e quarto posto si trovano il ripristino del database (70,95%) e quello dei file (66,48%).
È stato inoltre possibile aggiungere funzionalità non presenti nell'elenco. Sono state avanzate alcune richieste interessanti. Non è ancora chiaro se e quando queste funzionalità verranno implementate. Alcune delle richieste erano: la possibilità di cercare e sostituire stringhe all'interno del database, oppure rendere il ripristino compatibile con il multisito.
Conclusione
The BackWPup Restore survey gave us a lot of good insights and help us for the upcoming development cycles. We are pleased, that so many users participated in this survey and help us with their answers.
La funzione di ripristino sembra essere molto richiesta. Non vediamo l'ora di renderla disponibile al pubblico. Tuttavia, per il momento occorre ancora un po' di tempo per testarla ed eliminare eventuali bug.
Beta tester
Through the survey many people signed up for the beta phase of BackWPup Restore. Because of the huge amount of helping hands we have to split the beta phase into groups. That means, we created different groups and each user is part of one group. We will invite each group separately over the next few weeks. That means, if you signed up as beta tester you may not get immediately an invitation for testing, but within few weeks when your group is up. So stay patient 🙂
If you haven’t signed up as beta tester for BackWPup restore but you want to participate, it is still possible. Just fill out this form and put your self onto the list.
