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Avant toute chose, nous tenons à remercier tous les utilisateurs de BackWPup d'avoir participé à notre enquête sur BackWPup Restore !
Plus de 2 600 personnes ont participé à notre enquête sur BackWPup Restore en très peu de temps. Cela nous a remplis de joie et nous montre à quel point la communauté BackWPup est active !
Ce n'est pas seulement votre participation, mais surtout vos précieuses réponses, réactions, demandes et critiques qui nous aident à poursuivre notre travail et à faire évoluer BackWPup. Nous sommes très motivés, ce qui nous permet de l'améliorer plus que jamais. Nous avons reçu de nombreuses suggestions via le sondage, qui ne concernent pas uniquement la fonctionnalité de restauration, mais l'ensemble du projet BackWPup. Nous allons en discuter au sein de notre équipe et certaines d'entre elles ont déjà été mises en œuvre.
Nous avons examiné les résultats en détail et souhaitons vous présenter ici les plus intéressants.
Résultats
Comme indiqué précédemment, 2 600 personnes ont répondu à l'enquête. C'est formidable ! Nous avons distingué les utilisateurs anglophones des germanophones. Les deux groupes ont affiché le même comportement.
Informations générales
L'enquête BackWPup Restore a débuté par des questions générales sur l'utilisation de WordPress et de BackWPup. Cela nous a permis d'obtenir un bon aperçu de notre base d'utilisateurs. Le fait que 92,02 % de l'ensemble des participants utilisent WordPress 4.5.x est très encourageant. Nous sommes ravis de constater que la majorité utilise l'une des versions les plus récentes de WordPress et maintient ses systèmes à jour. Seuls 10,21 % utilisent une version antérieure à la 4.5.x. 3,58 % n’ont pas précisé leur version actuelle. Le fait que le total dépasse 100 % n’est pas une erreur : nous avons utilisé des cases à cocher, ce qui permettait de donner plusieurs réponses. Le résultat confirme notre hypothèse selon laquelle certains utilisateurs utilisent ou gèrent différentes versions de WordPress.
Astuce : vous pouvez facilement trouver la version actuelle de WordPress que vous utilisez. Elle s'affiche en bas à droite dans votre interface d'administration.
Nous avons également demandé depuis combien de temps les utilisateurs utilisaient WordPress. Le groupe le plus important (32,46 %) a répondu qu’il utilisait WordPress depuis plus de 5 ans. Les débutants et ceux qui viennent de passer à WordPress constituent le deuxième groupe, avec 22,27 %. Les répondants utilisant WordPress depuis 2 ans (13,07 %), 3 ans (12,16 %) et 4 ans (10,91 %) forment un bloc intermédiaire solide. Enfin, les utilisateurs de longue date, qui représentent 8,08 % des répondants, utilisent WordPress depuis plus de 10 ans. Il est intéressant de noter que 1 % des répondants n'utilisent pas WordPress.
Utilisation de BackWPup
Nous nous intéressons bien sûr à l'utilisation de notre plugin de sauvegarde WordPress, BackWPup. Les résultats sont similaires à ceux concernant WordPress. La plupart de nos utilisateurs ont installé la dernière version de BackWPup. 86,93 % ont indiqué utiliser BackWPup 3.3.x. La version 3.2.x arrive loin derrière, avec seulement 2,43 %.
En ce qui concerne la durée d'utilisation de BackWPup, 47,54 % des utilisateurs ont déclaré l'utiliser depuis moins d'un an. 21,11 % ont déclaré l'utiliser depuis plus de deux ans.
Une chose qui ne nous a pas surpris, c'est la répartition entre la version gratuite et la version Pro. La version gratuite est utilisée par 95,99 % des utilisateurs, tandis que 3,24 % déclarent utiliser la version Pro de BackWPup. Une critique, qui a été mentionnée à plusieurs reprises par les utilisateurs, concerne le souhait de disposer d'une licence d'agence permettant de gérer plus de 10 sites.
Nous vous avons entendus : dès à présent, nous proposons une licence BackWPup Pro Agency pour 100 domaines!
Fournisseur
Une différence notable entre les participants anglais et allemands réside dans le choix du prestataire.
Les fournisseurs choisis par les répondants germanophones sont : All-Inkl (11,26 %), Host Europe (10,74 %), Strato (10,04 %) et 1&1 (6,51 %).
Les utilisateurs anglophones ont manifestement opté pour d'autres hébergeurs. Les plus populaires sont : Blue Host (8,45 %), Hostgator (7,66 %) et GoDaddy (5,34 %).
On constate que les personnes interrogées anglophones sont plus enclines à héberger elles-mêmes leurs sites en utilisant des services tels que Digital Ocean, AWS ou un serveur dédié.
Satisfaction
La satisfaction de nos utilisateurs est notre atout majeur. Sur une échelle de satisfaction allant de 1 (pas satisfait) à 5 (très satisfait), nous obtenons une note moyenne de 4. C'est un très bon résultat. Merci ! Nous constatons toutefois qu'il y a encore des points à améliorer. Nous avons reçu de nombreuses demandes de nouvelles fonctionnalités, des compliments, mais aussi des critiques. Voyons ensemble les points les plus souvent mentionnés.
Google Drive comme destination de sauvegarde : de nombreux clients aimeraient pouvoir utiliser Google Drive comme destination de sauvegarde. Bonne nouvelle : c'est déjà possible. La version Pro de BackWPup permet d'ajouter Google Drive comme destination, au même titre que toutes les autres destinations que vous connaissez déjà.
Les sauvegardes volumineuses entraînent des délais d'expiration : l'un des points critiqués concerne le problème de délai d'expiration lors de la sauvegarde de grandes quantités de données. La connexion à Dropbox, qui sert de destination, expire et la sauvegarde échoue. Ce problème est connu et nous travaillons actuellement à sa résolution ainsi qu'à l'amélioration des performances. Il est toutefois difficile de résoudre ce problème, car l'API de Dropbox nous pose parfois des obstacles.
Une meilleure ergonomie : certains utilisateurs ont fait remarquer que l'interface graphique (GUI) et l'ergonomie pourraient être simplifiées. Nous partageons votre avis. Nous nous efforçons d'ailleurs d'améliorer constamment le produit à plusieurs égards. La refonte de l'interface graphique figure bien sur notre liste, mais elle s'est avérée plus complexe que prévu.
Restauration BackWPup
Nous avons mené une enquête sur la future fonctionnalité de restauration. 87,56 % d'entre vous attendent cette fonctionnalité avec impatience, tandis que seulement 3,05 % y sont opposés. Il semble que les autres ne se soient pas encore décidés, mais nous faisons de notre mieux pour les convaincre 😉
La question des fonctionnalités souhaitées est bien plus intéressante. La fonctionnalité de restauration 1 à 1 arrive en tête (76,94 %). Elle est suivie de près par la possibilité de migrer un site (75,58 %). Les troisième et quatrième places reviennent respectivement à la restauration de la base de données (70,95 %) et à celle des fichiers (66,48 %).
Il était également possible d'ajouter des fonctionnalités non répertoriées. Des demandes de fonctionnalités intéressantes ont été formulées. On ne sait pas encore si nous allons les mettre en œuvre, ni quand. Parmi ces demandes figuraient notamment : la recherche et le remplacement de chaînes de caractères au sein de la base de données, ou la prise en charge de la restauration dans un environnement multisite.
Conclusion
L'enquête BackWPup Restore nous a fourni de nombreuses informations utiles et nous aidera dans nos prochains cycles de développement. Nous sommes ravis qu'autant d'utilisateurs aient participé à cette enquête et nous aient aidés par leurs réponses.
La fonctionnalité de restauration semble être très attendue. Nous avons hâte de la mettre à la disposition du public. Mais il nous faut encore un peu de temps pour la tester et corriger les bugs.
Bêta-testeur
Grâce à ce sondage, de nombreuses personnes se sont inscrites à la phase bêta de BackWPup Restore. En raison du nombre considérable de participants, nous avons dû diviser la phase bêta en groupes. Nous avons donc créé différents groupes, et chaque utilisateur fait partie d'un groupe. Nous inviterons chaque groupe séparément au cours des prochaines semaines. Cela signifie que si vous vous êtes inscrit en tant que bêta-testeur, vous ne recevrez peut-être pas immédiatement une invitation à participer aux tests, mais dans quelques semaines, lorsque votre groupe sera concerné. Alors, soyez patients 🙂
Si vous ne vous êtes pas encore inscrit comme bêta-testeur pour BackWPup Restore mais que vous souhaitez participer, c'est encore possible. Il vous suffit de remplir ce formulaire et de vous inscrire sur la liste.
