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Tout d'abord, nous tenons à remercier tous les utilisateurs d'BackWPup . d'avoir participé à notre enquête « BackWPup Restore » !
Plus de 2 600 personnes ont participé à notre enquête « Restore » sur BackWPup en très peu de temps. Cela nous a remplis de joie et nous montre à quel point la communauté BackWPup est dynamique !
Ce n’est pas seulement votre participation, mais surtout vos précieuses réponses, réactions, demandes et critiques qui nous aident à poursuivre notre travail et à faire évoluer BackWPup. Nous sommes très motivés, ce qui nous permet d’aller toujours plus loin. Nous avons reçu de nombreuses suggestions via le questionnaire, qui ne concernent pas uniquement la fonctionnalité de restauration, mais l’ensemble du projet BackWPup . Nous allons discuter de chacune d’entre elles au sein de notre équipe et certaines ont déjà été mises en œuvre.
Nous avons examiné les résultats en détail et souhaitons vous présenter ici les plus intéressants.
Résultats
Comme indiqué précédemment, 2 600 personnes ont répondu à l'enquête. C'est formidable ! Nous avons distingué les utilisateurs anglophones des germanophones. Les deux groupes ont affiché le même comportement.
Informations générales
L'enquête « BackWPup Restore » a débuté par des questions générales sur l'utilisation de WordPress et BackWPup. Cela nous a permis d'obtenir une bonne vue d'ensemble de notre base d'utilisateurs. Le fait que 92,02 % de l'ensemble des personnes interrogées utilisent WordPress 4.5.x est très encourageant. Nous sommes ravis que la majorité utilise l'une des versions les plus récentes de WordPress et maintienne ses systèmes à jour. Seuls 10,21 % utilisent une version antérieure à la 4.5.x. 3,58 % n’ont pas précisé leur version actuelle. Le fait que le total dépasse 100 % n’est pas une erreur : nous avons utilisé des cases à cocher, ce qui permettait de donner plusieurs réponses. Ce résultat confirme notre hypothèse selon laquelle certains utilisateurs exploitent ou gèrent différentes versions de WordPress.
Pro- Astuce : vous pouvez facilement trouver la version actuelle d'WordPress . Elle s'affiche en bas à droite de votre interface d'administration.
Nous avons également demandé depuis combien de temps les utilisateurs utilisaient WordPress. Le groupe le plus important (32,46 %) a répondu utiliser WordPress depuis plus de 5 ans. Les débutants ou ceux ayant récemment changé de plateforme sur WordPress constituent le deuxième groupe avec 22,27 %. Les durées de 2 ans (13,07 %), 3 ans (12,16 %) et 4 ans (10,91 %) forment un bloc intermédiaire solide. Enfin, les utilisateurs de longue date, qui représentent 8,08 %, utilisent WordPress depuis plus de 10 ans. Il est intéressant de noter que 1 % des personnes interrogées n’utilisent pas WordPress.
Utilisation de BackWPup
Nous nous intéressons bien sûr à l’utilisation de notre plugin de sauvegarde «WordPress » ( BackWPup ) en tant que plugin. Les résultats sont similaires à ceux obtenus pour « WordPress ». La plupart de nos utilisateurs ont installé la dernière version de « BackWPup ». 86,93 % ont déclaré utiliser la version 3.3.x de « BackWPup ». La version 3.2.x arrive en deuxième position, avec seulement 2,43 %.
En ce qui concerne la durée d'utilisation du site BackWPup, 47,54 % des utilisateurs ont déclaré l'utiliser depuis moins d'un an, tandis que 21,11 % ont indiqué l'utiliser depuis plus de deux ans.
Une chose qui ne nous a pas surpris est la répartition entre la version Free et la version Pro . La version free est utilisée par 95,99 % des utilisateurs, tandis que 3,24 % déclarent utiliser la version pro de BackWPup. Une critique, qui a été mentionnée à plusieurs reprises par les utilisateurs, concerne le souhait de disposer d’une licence « agence », permettant de gérer plus de 10 sites.
Nous avons pris bonne note de vos commentaires : dès à présent, nous proposons une licence d'agence «BackWPup »Pro valable pour 100 domaines!
Prestataire
Une différence notable entre les participants anglais et allemands réside dans le choix du prestataire.
Les hébergeurs choisis par les personnes interrogées germanophones sont : All-Inkl (11,26 %), Host Europe (10,74 %), Strato (10,04 %) et 1&1 (6,51 %).
Les utilisateurs anglophones ont manifestement opté pour d'autres hébergeurs. Les plus populaires sont : Blue Host (8,45 %), Hostgator (7,66 %) et GoDaddy (5,34 %).
On constate que les personnes interrogées anglophones sont plus enclines à héberger elles-mêmes leurs sites à l'aide de services tels que Digital Ocean, AWS ou un serveur dédié.
Satisfaction
La satisfaction de nos utilisateurs est notre atout majeur. Sur une échelle de satisfaction allant de 1 (pas satisfait) à 5 (très satisfait), nous obtenons une note moyenne de 4. C’est un très bon résultat. Merci ! Nous constatons toutefois qu’il y a encore des points à améliorer. De nombreuses demandes de nouvelles fonctionnalités, des compliments, mais aussi des critiques nous ont été adressés. Passons en revue les points les plus souvent mentionnés.
Google Drive Comme destination de sauvegarde : de nombreux clients aimeraient pouvoir utiliser Google Drive comme destination de sauvegarde. Bonne nouvelle pour tout le monde : c'est déjà possible. La version «pro » de BackWPup permet d'ajouter Google Drive comme destination, au même titre que toutes les autres destinations que vous connaissez déjà.
Les sauvegardes volumineuses entraînent des délais d'expiration : l'un des points critiqués concerne le problème de délai d'expiration lors de la sauvegarde de grandes quantités de données. La connexion à Dropbox , qui sert de destination, expire et la sauvegarde échoue. Ce problème est connu et nous travaillons actuellement à sa résolution ainsi qu'à l'amélioration des performances. Il est toutefois difficile de résoudre ce problème, car le site Dropbox API nous pose parfois des difficultés.
Meilleure ergonomie : certains utilisateurs ont fait remarquer que l'interface graphique (GUI) et l'ergonomie pourraient être simplifiées. Nous partageons votre avis. Et nous travaillons en effet sans relâche à l'amélioration du produit à plusieurs égards. La refonte de l'interface graphique figure parmi nos priorités, mais cette tâche s'est avérée plus complexe que prévu.
BackWPup Restaurer
Une enquête a été menée au sujet de la future fonctionnalité de restauration. 87,56 % d’entre vous attendent avec impatience cette fonctionnalité, tandis que seuls 3,05 % s’y opposent. Il semble que les autres soient encore indécis, mais nous faisons de notre mieux pour les convaincre 😉
La question des fonctionnalités souhaitées est bien plus intéressante. La fonctionnalité de restauration « 1 à 1 » arrive en tête (76,94 %). Elle est suivie de près par la possibilité de migrer un site (75,58 %). Les troisième et quatrième places reviennent respectivement à la restauration de la base de données (70,95 %) et à celle des fichiers (66,48 %).
Il était également possible d'ajouter des fonctionnalités non répertoriées. Des demandes de fonctionnalités intéressantes ont été formulées. On ne sait pas encore si nous allons les mettre en œuvre, ni quand. Parmi ces demandes figuraient notamment : la recherche et le remplacement de chaînes de caractères au sein de votre base de données, ou la prise en charge de la restauration dans un environnement multisite.
Conclusion
L'enquête « BackWPup Restore » nous a fourni de nombreuses informations précieuses et nous aidera dans nos prochains cycles de développement. Nous sommes ravis qu'autant d'utilisateurs aient participé à cette enquête et nous aient aidés grâce à leurs réponses.
La fonctionnalité de restauration semble être très attendue. Nous avons hâte de la rendre accessible au public. Mais il nous faut encore un peu de temps pour la tester et corriger les bugs.
Testeur bêta
Grâce à ce sondage, de nombreuses personnes se sont inscrites à la phase bêta de « BackWPup Restore ». En raison du nombre considérable de participants, nous avons dû diviser la phase bêta en plusieurs groupes. Nous avons donc créé différents groupes, et chaque utilisateur fait partie d’un de ces groupes. Nous inviterons chaque groupe séparément au cours des prochaines semaines. Cela signifie que si vous vous êtes inscrit en tant que bêta-testeur, vous ne recevrez peut-être pas immédiatement une invitation à participer aux tests, mais dans quelques semaines, lorsque votre groupe sera concerné. Soyez donc patients 🙂
Si vous ne vous êtes pas encore inscrit en tant que bêta-testeur pour la restauration d’ BackWPup , mais que vous souhaitez y participer, c’est encore possible. Il vous suffit de remplir ce formulaire et de vous inscrire sur la liste.
