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Preguntas frecuentes
¿Tienes alguna pregunta sobre BackWPup? Consulta la siguiente lista con las preguntas más frecuentes.
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BackWPup utiliza el sistema Cron de WordPress (WordPress Cron) para ejecutar tareas de copia de seguridad programadas. Si nadie visita tu sitio web durante un tiempo, esto puede provocar problemas con el Cron.
En este caso, es necesario configurar una tarea programada (Cron) en el servidor que acceda periódicamente a la URL http://yourdomain.com/wp-cron.php
BackWPup Free te ofrece algunas funciones para realizar copias de seguridad automáticas de tu sitio web. La versión Pro te ofrece muchas más; consulta aquí la página con la comparación completa.
Cada vez que se inicia una copia de seguridad, BackWPup comprueba si la tarea se ha iniciado en un plazo de 10 segundos. Si la copia de seguridad no se inicia en un plazo de 10 segundos, aparece un mensaje de error. Envía este mensaje de error a nuestro equipo de asistencia para que lo solucionen rápidamente.
También puedes consultareste documentopara obtener más información.
Por lo general, este problema se puede resolver configurando el «Tiempo máximo de ejecución del script»; un valor que suele funcionar es 25 segundos.
Este mensaje de error indica que tu servidor utiliza PHP de 32 bits. Actualiza PHP a la versión de 64 bits si es posible.
Póngase en contacto con su proveedor de alojamiento para obtener ayuda. Actualizar a la versión de 64 bits debería resolver el problema mencionado.
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