Lorsqu'une nouvelle version de BackWPup est publiée, les clients disposant d'une licence active de BackWPup devraient recevoir une notification automatique via WordPress. Mais il arrive parfois que cette notification ne soit pas reçue. Voyons comment résoudre ce problème.
Vérifier manuellement les mises à jour
La première étape à suivre pour obtenir les mises à jour via WordPress consiste à vérifier si votre licence est active. Si votre produit n'est pas activé, vous pouvez consulter la page « Comment activer ma licence BackWPup Pro ? »pour activer correctement votre copie de BackWPup.
Vous devriez alors recevoir la notification de mise à jour.
Mais si la licence BackWPup est déjà active et que vous ne recevez toujours aucune notification, rendez-vous dans l'interface d'administration de WordPress, sous Tableau de bord -> Mises à jour. Vous serez ainsi redirigé vers la section des mises à jour de WordPress, ce qui déclenchera la vérification des nouvelles mises à jour.
Si la notification de mise à jour n'apparaît toujours pas, actualisez la page jusqu'à ce qu'elle s'affiche.
Si vous rencontrez encore des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre service d'assistance.
