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Introduzione
Ti scriviamo in merito al prossimo rinnovo della tua licenza BackWPup.
Come già comunicato via e-mail, stiamo riscontrando un problema con il nostro precedente fornitore di servizi di pagamento, Unzer, che ci impedisce di elaborare i rinnovi degli abbonamenti. Per garantire un servizio senza interruzioni, stiamo passando a Stripe per tutti i pagamenti futuri.
Per continuare a usufruire dell'accesso Pro senza interruzioni, ti chiediamo gentilmente di reinserire i dati della tua carta di credito. Una volta aggiornati con successo i dati di pagamento, aggiungeremo un mese gratuito al tuo abbonamento come segno di ringraziamento.
Cosa ti serve
- Accesso al tuo account BackWPup
- Una carta di credito o di debito valida
- Scadenza: ti preghiamo di aggiornare il tuo metodo di pagamento entro il 30 maggio 2025
Nota: se i dati di pagamento non vengono aggiornati entro la data del prossimo rinnovo, l'abbonamento potrebbe non rinnovarsi automaticamente e le funzionalità Pro potrebbero subire un'interruzione.
Guida passo passo: come aggiornare il metodo di pagamento
1. Accedi al tuo account
- Vai su: https://backwpup.com/account
- Inserisci le tue credenziali di accesso per accedere alla dashboard del tuo account.
2. Accedi alla sezione «Metodi di pagamento»
- Una volta effettuato l'accesso, vai alla sezione " Metodi di pagamento " nel menu a sinistra.
3. Inserisci i tuoi dati di pagamento
- Clicca sul pulsante «Aggiungi metodo di pagamento».
- Inserisci i dati aggiornati della tua carta di credito o di debito.
- I tuoi nuovi dati di pagamento verranno inseriti in modo sicuro su Stripe nel nostro sistema di gestione.
- Assicurati di spuntare la casella contrassegnato come:
- «Aggiorna il metodo di pagamento per tutti i miei abbonamenti attuali»
- Fai clic su «Salva» per confermare il nuovo metodo di pagamento.
4. Verificare e confermare le modifiche
- Una volta salvato, il tuo nuovo metodo di pagamento verrà archiviato in modo sicuro e utilizzato per il tuo prossimo rinnovo.
- Puoi verificare il metodo aggiornato nella sezione " Metodi di pagamento".
- Se ricevi un'e-mail di conferma, controlla la tua casella di posta in arrivo per verificare l'aggiornamento.
Domande frequenti (FAQ)
D: Cosa devo fare se si verifica un errore durante l'aggiornamento del mio metodo di pagamento?
R: Contatta il nostro team di assistenza per ricevere aiuto.
D: Posso tornare a utilizzare Unzer in un secondo momento?
R: No. Non elaboriamo più i pagamenti tramite Unzer.
D: Quando verrà addebitato l'importo con il nuovo metodo di pagamento?
R: L'addebito avverrà solo alla data del prossimo rinnovo, non prima.
D: I miei dati sono al sicuro con Stripe?
R: Sì. Stripe è una piattaforma di pagamento leader a livello mondiale che rispetta i più elevati standard di sicurezza (conforme agli standard PCI).
Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattare il nostro team di assistenza.
Grazie per la vostra comprensione e per il vostro costante sostegno
