Introduzione
Ti scriviamo in merito al prossimo rinnovo della tua licenza “ BackWPup ”.
Come già comunicato via e-mail, stiamo riscontrando un problema con il nostro precedente fornitore di servizi di pagamento, Unzer, che ci impedisce di elaborare i rinnovi degli abbonamenti. Per garantire un servizio senza interruzioni, stiamo passando a Stripe per tutti i pagamenti futuri.
Per poter continuare a usufruire senza interruzioni dell'accesso a Pro , ti chiediamo gentilmente di reinserire i dati della tua carta di credito. Una volta aggiornati con successo i dati di pagamento, aggiungeremo un mese gratuito al tuo abbonamento come segno di ringraziamento.
Cosa ti servirà
- Accesso al tuo account BackWPup
- Una carta di credito o di debito valida
- Scadenza: si prega di aggiornare il metodo di pagamento entro il 30 maggio 2025
Nota: se i dati di pagamento non vengono aggiornati entro la data del prossimo rinnovo, l'abbonamento potrebbe non rinnovarsi automaticamente e l'utilizzo delle funzionalità di Pro potrebbe subire interruzioni.
Guida passo passo: come aggiornare il metodo di pagamento
1. Accedi al tuo account
- Vai su: https://backwpup.com/account
- Inserisci le tue credenziali di accesso per accedere alla dashboard del tuo account.
2. Accedi alla sezione “Metodi di pagamento”
- Una volta effettuato l'accesso, vai alla voce " Metodi di pagamento " nel menu a sinistra.
3. Inserisci i dati di pagamento
- Clicca sul pulsante “Aggiungi metodo di pagamento ”.
- Inserisci i dati aggiornati della tua carta di credito o di debito.
- I tuoi nuovi dati di pagamento verranno inseriti in modo sicuro su Stripe nel nostro sistema di gestione.
- Assicurati di spuntare la casella di controllo etichettato come:
- “Aggiorna il metodo di pagamento per tutti i miei abbonamenti attuali”
- Fai clic su " Salva " per confermare il nuovo metodo di pagamento.
4. Verificare e confermare le modifiche
- Una volta salvato, il tuo nuovo metodo di pagamento verrà archiviato in modo sicuro e utilizzato per il tuo prossimo rinnovo.
- Puoi ricontrollare il metodo aggiornato nella sezione " Metodi di pagamento".
- Se viene inviata un'e-mail di conferma, controlla la tua casella di posta in arrivo per verificare l'aggiornamento.
Domande frequenti (FAQ)
D: Cosa devo fare se si verifica un errore durante l'aggiornamento del mio metodo di pagamento?
R: Ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza per ricevere aiuto.
D: Posso tornare a utilizzare Unzer in un secondo momento?
R: No. Non elaboriamo più i pagamenti tramite Unzer.
D: Quando verrà addebitato l'importo con il nuovo metodo di pagamento?
R: L'addebito avverrà solo alla data del prossimo rinnovo, non prima.
D: I miei dati sono al sicuro con Stripe?
R: Sì. Stripe è una piattaforma di pagamento leader a livello mondiale che rispetta i più elevati standard di sicurezza (conforme agli standard PCI).
Se avete ulteriori domande o dubbi, non esit free e a contattare il nostro team di assistenza.
Grazie per la vostra comprensione e per il vostro costante sostegno
