Che tu abbia bisogno di aiuto per configurare BackWPup, che tu abbia una domanda prima dell'acquisto, che voglia segnalare un bug o che abbia una richiesta di funzionalità, saremo sempre lieti di aiutarti e di migliorare il nostro plugin!
A seconda che tu stia utilizzando BackWPup Pro oppure BackWPup Free , ecco come puoi ottenere assistenza:
BackWPup Assistenza Premium
Se hai acquistato una licenza di BackWPup Pro , il nostro team di assistenza dedicato è pronto ad aiutarti direttamente per qualsiasi problema tecnico o richiesta di informazioni.
È possibile contattare l'assistenza di Pro in due modi:
1. Direttamente dalla dashboard di WordPress
BackWPup Pro Gli utenti possono inviare una richiesta di assistenza senza uscire dal proprio sito.
Basta andare su BackWPup Pro > Contact Support nel menu di amministrazione di WordPress . Compila il modulo con i dati richiesti e seleziona la casella per allegare automaticamente le informazioni di debug del sistema: questo aiuterà il nostro team a risolvere il tuo problema più rapidamente.
2. Tramite il portale dell’account BackWPup
Puoi anche aprire un ticket di assistenza accedendo al tuo account all'indirizzo backwpup.com/il-mio-account/assistenza/.
Nota: se non disponi ancora di una licenza attiva, ti invitiamo ad acquistarne un BackWPup e all’indirizzoPro per accedere all’assistenza Premium. Per domande relative alla prevendita, non esitare a utilizzare il nostro modulo di contatto all’indirizzo free .
Assistente AI istantaneo (BWU Genie)
Per ottenere risposte rapide, procedure di risoluzione dei problemi o consigli sulle guide, puoi interagire con il nostro assistente AI, BWU Genie.
BWU Genie è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 sul nostro sito web. Basta cliccare sul widget “BWU AI Help” situato nell’angolo in basso a destra della paginabackwpup.com per iniziare a porre le tue domande!
Assistenza per la versione " Free " (WordPress.org)
Se utilizzi la versione "Free " di BackWPup, ti preghiamo di pubblicare le tue domande e richieste di assistenza nel forum ufficiale diBackWPup all'indirizzo WordPress.org. Il nostro team di assistenza monitora attivamente i thread del forum e risponde ogni martedì e giovedì.
